Pulsen Integration > IT-Support - 2nd/3rd line inom Cybersecurity till Pulsen Integration

IT-Support - 2nd/3rd line inom Cybersecurity till Pulsen Integration

Triggas du av att hjälpa kunder med att lösa problem? Har du ett brinnande intresse för IT och säkerhetsfrågor? Då är det här tjänsten för dig!

Pulsen Integration söker nu en supporttekniker till en bred roll med kunden i fokus och med möjlighet att växa in i en IT-konsultroll. Arbetet sker i ett erfaret supportgäng som likt dig brinner för kundnöjdhet, samarbete och problemlösning. I tjänsten kommer du att arbeta i både andra och tredje linjen och du kommer att ha ett brett ansvar för att driva supportarbetet för våra kunder i hela landet. Med rätt inställning och din positiva syn på kundservice finns mycket goda möjligheter till vidareutveckling på bolaget.

I rollen kommer du att arbeta med identitet- och accesslösningar (IAM) från Micro Focus och det är naturligtvis meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med liknande produkter.

För att arbeta med it-support hos oss behöver du:

Vi tror att du som söker den här tjänsten har ett par års erfarenhet av IT-support, ett stort IT-intresse och ett starkt driv. Kanske har du tidigare jobbat i första linjens support och är redo för nästa steg i karriären? Du är en framåt person med servicetänket i fokus och har stor förståelse för att folk ligger på olika nivåer vad gäller IT-kunnande. Vi ser också att du är en kommunikativ och initiativtagande person som tycker om att ta ansvar, och tillsammans med gruppen anta de utmaningar som gör arbetet spännande. Vi tror också att du har:

Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande
Några års erfarenhet av 1:st line, helpdesk eller IT-support
Erfarenhet av Windows 7-10 och Office 365
Erfarenhet av Active Directory, databaser och nätverk
Erfarenhet av Linux
Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Ett plus om du även har:

Erfarenhet av Micro Focus IAM-produkter

Hur är vi?

På Pulsen Integration tar vi ansvar för vårt eget och det gemensamma agerandet både internt inom bolaget och externt gentemot vår omvärld. Vi strävar alltid efter långa och ömsesidiga relationer med såväl våra kunder, medarbetare som partners. För detta är respekt, tillit och förståelse för varandra en stark drivkraft.

Något annat som är viktigt för oss är prestigelöshet. Vi är alla lika mycket värda och vi hjälper varandra där och när det behövs. Att vi delar med oss av våra kunskaper är en självklarhet för oss, något som gör att vi ständigt utvecklas både som organisation och som medarbetare.