Lediga tjänster på Pulsen

Pulsen Omsorg > Supportkonsult med verksamhetsfokus

Supportkonsult med verksamhetsfokus

Vi söker nu dig som har erfarenhet från kommunal verksamhet för en spännande tjänst som supportkonstult hos oss. Du kommer att få arbeta varierat med att stötta våra kunder gällande bolagets produkter, där telefon, mail och chatt blir viktiga verktyg. Vi erbjuder dig en varierande och kundfokuserad där du är ett ansikte utåt.

Pulsen Omsorg levererar tjänster och system som syftar till att höja kvaliteten inom social omsorg för kommuner och privata vårdgivare. Genom att involvera våra kunder i utvecklingen inom samtliga områden tar vi vara på ovärderlig kunskap och skapar system som ger direkt nytta i verksamheterna. Vi arbetar med att utveckla våra lösningar med medborgaren och användaren i fokus. Vi är idag cirka 70 medarbetare och sitter i centrala Borås med närhet till både centrum och resecentrum. Vi har även kontor i Solna där det sitter ett gäng verksamhetskonsulter och projektledare. Pulsen Omsorg är en del av Pulsenkoncernen med över 1300 anställda. Med tätt samarbete och rätt fokus arbetar vi kontinuerligt mot en gemensam vision.


som supportkonsult på pulsen Omsorg kommer du:

I rollen som Supportkonsult hos Pulsen Omsorg kommer du få arbeta varierat med att besvara inkommande kundärenden gällande bolagets produkter, där telefon, mail och chatt blir viktiga verktyg. Därtill kommer du får vara delaktig i kundprojekten som drivs av projektledarna och på sikt få chansen att utbilda i system och tjänster. Arbetsdagen erbjuder även:

 

  • Besvara inkommande kundärenden rörande våra produkter, både via telefon, e-post och chat
  • Konfigurera upp tjänsten på bästa sätt utifrån kundens behov och verksamhet
  • Assistera kunden vid implementation och användning av bolagets produkter
  • Identifiera, utvärdera och rapportera fel och kundönskemål till produktägaren
  • Aktivt erbjuda Pulsen Omsorgs produktsortiment

 

Vi söker dig som:

  • Har tidigare erfarenhet från kommunal verksamhet, där handläggning inom socialtjänsten är meriterande. Har du dessutom erfarenhet av systemet Combine blir vi extra glada.
  • Har en genuin verksamhetsförståelse, ett affärsmässigt förhållningsätt och sätter kunden i fokus
  • Är lösningsorienterad och engagerad i ditt arbete
  • Är nyfiken, driven, självständig och kan ta egna beslut
  • Är en ”doer” ut i fingerspetsarna som får saker att hända, då har vi troligtvis en matchning!

 

Vi erbjuder dig en varierande och kundfokuserad roll hos Pulsen Omsorg, där du är ett av våra ansikten utåt. Du har stor påverkan på att kunden känner sig nöjd med produkten och får förstklassig service. På sikt kommer rollen att formas utifrån dina intresseområden och din ambition.

 

För oss är det självklart att alla ska trivas på jobbet. Vi har en inspirerande och öppen kultur där vi gärna gör aktiviteter även utanför arbetstid och gillar att umgås med varandra. Häng med ett gäng på en löptur på lunchen, eller kanske ett pass pingis, bordshockey eller annat skoj. Ta en ”walk-and-talk” för att få en paus från skärmen och tänka kreativt istället för ett traditionellt möte. Vi är öppna för nya idéer så varför inte dra igång en egen aktivitet?

 

Placeringort:

Borås

 

Låter det intressant?

Låter tjänsten intressant? Välkommen med din ansökan via www.effektiv.se. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är 6 Mars, 2019. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Gabriella Albertsson: 070 – 938 44 19, gabriella.albertsson@effektiv.se

ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Effektiv. Ansökning sker via effektiv.se

KONTAKTA OSS

Besöksadress - huvudkontor:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se

 

Alla kontor >

KONTAKTA OSS

 

Besöksadress:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Alla kontor >


 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se


Officiell Facebook-sida för Pulsen
Officiellt Twitterkonto för Pulsen
Officiell LinkedIn-sida för Pulsen
Pressrum på MyNewsdesk för Pulsen