Lediga tjänster på Pulsen

Pulsen Omsorg > Supportkonsult med verksamhetsfokus

Supportkonsult med verksamhetsfokus

Vi söker nu dig som har erfarenhet från kommunal verksamhet för en spännande tjänst som supportkonsult hos oss. Du kommer att få arbeta varierat med att stötta våra kunder gällande bolagets produkter, där ärendehanteringssystemet Jira, telefon och chatt blir viktiga verktyg. Vi erbjuder dig en varierande och kundfokuserad roll där du är ett ansikte utåt.

Pulsen Omsorg levererar tjänster och system som syftar till att höja kvaliteten inom vård och omsorg för kommuner och privata vårdgivare. Genom att involvera våra kunder i utvecklingen inom samtliga områden tar vi vara på ovärderlig kunskap och skapar system som ger direkt nytta i verksamheterna. Vi arbetar med att utveckla våra lösningar med medborgaren och användaren i fokus.

Vi är idag cirka 100 medarbetare och sitter i centrala Borås med närhet till både centrum och resecentrum. Vi har även kontor i Solna där det sitter ett gäng verksamhetskonsulter och projektledare. Pulsen Omsorg är en del av Pulsenkoncernen med över 1400 anställda. Med tätt samarbete och rätt fokus arbetar vi kontinuerligt mot en gemensam vision.

 

SOM SUPPORTKONSULT PÅ PULSEN OMSORG KOMMER DU:

  • Besvara inkommande kundärenden rörande våra produkter via Jira, telefon och chatt.
  • Assistera kunden vid användning av bolagets produkter
  • Identifiera, utvärdera och rapportera fel och kundönskemål till produktägarna

 

VI SÖKER DIG SOM:

  • Har tidigare erfarenhet från kommunal verksamhet, där handläggning inom socialtjänsten är meriterande. Har du dessutom erfarenhet av systemet Combine blir vi extra glada.
  • Har en genuin verksamhetsförståelse, ett affärsmässigt förhållningsätt och sätter kunden i fokus
  • Är lösningsorienterad och engagerad i ditt arbete
  • Är nyfiken, driven, självständig och kan ta egna beslut
  • Är Du en ”doer” ut i fingerspetsarna som får saker att hända, då har vi troligtvis en matchning

Vi erbjuder dig en varierande och kundfokuserad roll hos Pulsen Omsorg, där du är ett av våra ansikten utåt. Du har stor påverkan på att kunden känner sig nöjd med produkten och får förstklassig service.

 

För oss är det självklart att alla ska trivas på jobbet. Vi har en inspirerande och öppen kultur där vi gärna gör aktiviteter även utanför arbetstid och gillar att umgås med varandra. Häng med ett gäng på en löptur på lunchen, eller kanske ett pass pingis, bordshockey eller annat skoj. Ta en ”walk-and-talk” för att få en paus från skärmen och tänka kreativt istället för ett traditionellt möte. Vi är öppna för nya idéer så varför inte dra igång en egen aktivitet?


Placeringort:

Borås alternativt Solna, Stockholm

 

Välkommen med din ansökan. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är 31 januari, 2020.

 

Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Lars-Göran Rickardsson: 033 -17 78 67, lars-goran.rickardsson@pulsen.se

 

ansökan








Multiple selection

Vi skapar en bättre omvärld
med IT som möjliggörare.

Läs mer om vårt arbete på pulsen.se/why

KONTAKTA OSS

Besöksadress - huvudkontor:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se

 

Alla kontor >

KONTAKTA OSS

 

Besöksadress:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Alla kontor >


 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se


Officiell Facebook-sida för Pulsen
Officiellt Twitterkonto för Pulsen
Officiell LinkedIn-sida för Pulsen
Pressrum på MyNewsdesk för Pulsen