Lediga tjänster på Pulsen

Pulsen Omsorg > Verksamhetskonsult till Pulsen Omsorg

Supportkonsult med verksamhetsfokus till Pulsen Omsorg

Pulsen Omsorg utökar och växer! I takt med att vi får fler kunder och bygger nya spännande tjänster och produkter behöver vi förstärka vårt team. Vi söker därför dig med ett stort engagemang och som vill vara med på vår resa framåt!

Om Pulsen Omsorg

Pulsen Omsorg levererar tjänster till kommunal och privat välfärdsomsorg. Våra tjänstelösningar fungerar som navet i ett ekosystem av olika tjänster och produkter. Genom att involvera våra kunder i utvecklingen inom samtliga områden tar vi vara på ovärderlig kunskap och skapar system och tjänster med medborgaren och användaren i fokus.

Vi är cirka 120 medarbetare och sitter i centrala Borås med närhet till både centrum och resecentrum. Vi har även kontor i Solna där det sitter medarbetare inom konsult- och säljorganisationen. Med tätt samarbete och rätt fokus arbetar vi kontinuerligt mot en gemensam vision.


Dina arbetsuppgifter

Som supportkonsult på Pulsen Omsorg kommer du:

  • Besvara inkommande kundärenden rörande våra produkter via Jira och telefon.
  • Assistera kunden vid användning av bolagets produkter.
  • Identifiera, utvärdera och rapportera fel och kundönskemål till utvecklingsavdelningen eller produktägarna.

Vi erbjuder dig en varierande och kundfokuserad roll hos Pulsen Omsorg, där du är ett av våra ansikten utåt. Du har stor påverkan på att kunden känner sig nöjd med produkten och får förstklassig service.

Allt vi gör bygger vi utifrån vår värdegrund UPAL.

UPAL är de vägledande principer som formar vårt beteende och påverkar våra beslut på Pulsen Omsorg. Det beskriver hur vi är som personer, vad vi står för, hur vi jobbar, vad vi kan åstadkomma och vad vi vill bli uppfattade som.


Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet från kommunal verksamhet, för en spännande tjänst som supportkonsult hos oss. Du kommer att få arbeta varierat med att stötta våra kunder gällande bolagets produkter, där ärendehanteringssystemet Jira och telefon blir viktiga verktyg. Vi erbjuder dig en varierande och kundfokuserad roll där du är ett ansikte utåt.

VI SÖKER DIG SOM:

  • Har tidigare erfarenhet från kommunal verksamhet, där handläggning inom socialtjänsten är meriterande. Har du dessutom erfarenhet av systemet Combine blir vi extra glada.
  • Har en genuin verksamhetsförståelse, ett affärsmässigt förhållningsätt och sätter kunden i fokus.
  • Är lösningsorienterad och engagerad i ditt arbete.
  • Är nyfiken, driven, självständig och kan ta egna beslut.
  • Är Du en ”doer” ut i fingerspetsarna som får saker att hända, då har vi troligtvis en matchning!


Placeringsort:

Solna, Stockholm alternativt Borås



Låter tjänsten intressant?

Välkommen med din ansökan!


Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är 18 december, 2020. Vill du veta mer om tjänsten, kontakta Lars-Göran Rickardsson, supportchef, på 033 -17 78 67 eller lars-goran.rickardsson@pulsen.se

ansökan









Vi skapar en bättre omvärld
med IT som möjliggörare.

Läs mer om vårt arbete på pulsen.se/why

KONTAKTA OSS

Besöksadress - huvudkontor:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se

 

Alla kontor >

KONTAKTA OSS

 

Besöksadress:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Alla kontor >


 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se


Officiell LinkedIn-sida för Pulsen
Officiell Facebook-sida för Pulsen
Officiell Instagram för Pulsen
Officiellt Twitterkonto för Pulsen
Pressrum på MyNewsdesk för Pulsen
Officiell Youtube-kanal för Pulsen