Lediga tjänster på Pulsen

Pulsen Production > Supporttekniker till Pulsen Production

Supporttekniker till Pulsen Production

För att kunna leverera lokal IT-drift i världsklass behöver vi engagerade medarbetare som vill växa tillsammans med oss. Nu söker vi en Supporttekniker till vårt kundtjänstteam som brinner för att ge bra service och hjälpa våra kunder.

Du kommer att ingå i ett härligt supportteam där du som har högt kundfokus och gillar att lösa problem kommer att trivas extra bra. Tekniskt intresse är viktigt men ännu viktigare är viljan och förmågan att lära dig nya saker. Vi vill leverera en kundupplevelse över förväntan, därför söker vi dig som är engagerad, nytänkande och positiv. Vi vill ha en jämn könsfördelning bland våra medarbetare och ser därför gärna kvinnliga sökande.

 

Eftersom vi levererar förstklassig support dygnet runt så söker vi dig som vill jobba dag och/eller kvällstid. På vår supportavdelning får du hantera löpande frågor från våra kunder runt om i norden. Teamet ansvarar för firstline support till närmare 10 000 användare.

 

som IT-supporttekniker på pulsen får du:

  • Hjälpa våra kunder när tekniken inte fungerar
  • Säkra hög leverans och kundnöjdhet
  • Lära dig att arbeta i Microsoft klientmiljö samt därtill kringliggande produkter.
  • Hantera beställningar och öva på kommunikation i världsklass
  • Jobba med datorinstallationer
  • Registrera ärenden utifrån basrutiner och grundläggande frågeställningar
  • Administrering av konton och behörighetsaccesser
  • Hantera beställningar och agera problemlösare

 

För att trivas i rollen behöver du:

  • God förståelse för problemlösning
  • Vara noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt
  • Vara prestigelös, då vi jobbar i team är detta en självklarhet för oss
  • Ha en serviceinriktad och social personlighet som gillar att ta eget ansvar
  • Hantera svenska och engelska mycket väl i tal och skrift
  • Kunskaper i Windows och Officepaketet
  • Några års erfarenhet inom serviceyrken är meriterande.

 

Ett plus om du även har:

  • Relevant utbildning med inriktning mot teknik
  • Goda kunskaper gällande ITIL och gärna certifierad inom ITIL Foundation
  • Körkort

 

Varför du ska jobba hos oss:

Pulsens varumärke bygger sig inte självt. Det görs varje dag av våra kompetenta och fantastiska medarbetare som arbetar på Pulsen. Därför har vi satsat mycket på vår fysiska och sociala arbetsmiljö. Vi sitter i helt nyrenoverade lokaler och arbetar för att bli världens bästa arbetsplats. Vi erbjuder bra förmåner och har kollektivavtal. Viktigt för oss är att du kommer att trivas på jobbet. Vi åtager oss sen att ge dig utmaningar att utvecklas inom Supporten, men även skapa möjlighet till utveckling inom Pulsen Production och hela Pulsenkoncernen

 

Placeringort:

Tjänsten har huvudplaceringsort i Borås.

 

Låter det intressant?

Kontakta Kersti Evermyr på Pulsen Production genom formuläret eller kontaktuppgifter här intill.

ansökan








Multiple selection

Vi skapar en bättre omvärld
med IT som möjliggörare.

Läs mer om vårt arbete på pulsen.se/why

KONTAKT

Kersti Evermyr

HR-chef

Pulsen Production AB

KONTAKTA OSS

Besöksadress - huvudkontor:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se

 

Alla kontor >

KONTAKTA OSS

 

Besöksadress:

Nils Jakobsonsgatan 5, Borås

Postadress: Box 881, 501 15 Borås

 

Alla kontor >


 

Växel: 033-17 18 00

E-post: info@pulsen.se

Faktura: skanning@pulsen.se


Officiell Facebook-sida för Pulsen
Officiellt Twitterkonto för Pulsen
Officiell LinkedIn-sida för Pulsen
Pressrum på MyNewsdesk för Pulsen