Nyheter och artiklar från Pulsen Group

Kundservicebolaget Releasy förvärvar finska Nesenta – blir ledande nordisk helhetsleverantör inom kundservice

29 mar 2023

Releasy Customer Management har förvärvat finska Nesenta och tar därmed position som Nordens ledande helhetsleverantör inom kundservice. Efter det framgångsrika förvärvet av det norska kundserviceföretaget Proffcom förra året, stärker detta förvärv ytterligare Releasys ställning som ett förstahandsval för outsourcing av kundservice i Norden.

Indicate me lanserar AI-verktyget som förstår och analyserar kundservicesamtal.

28 mar 2023

AI som kan skriva ned vad som sägs i samtal har funnits ett tag, men nu lanserar Indicate me AI-verktyget som kan svenska, förstår sammanhangen och kan dra avancerade slutsatser om hur samtalet gått. Detta för att hjälpa kundservice att både få nöjdare medarbetare och kunder. Först ut att testa är PostNord.

Hjältevadshus prisas för flest hus utan anmärkningar

24 mar 2023

Utmärkelsen Årets Nollfelsaktör 2022 delas ut av försäkringsbolaget GarBo till den hustilllverkare som under fjolåret levererat flest hus helt utan anmärkningar vid slutbesiktningen. Priset togs emot av Hjältevadshus VD Johan Bynell vid en gala i Stockholm.

Pulsen tar hem nytt ramavtal för Informationsförsörjning

23 feb 2023

Nu är det klart att Pulsen vunnit Kammarkollegiets upphandling för Programvaror och tjänster – Informationsförsörjning.

Hjältevadshus markutvecklare tror på tomten

13 feb 2023

Den som vill bygga ett hus ställs inför många frågor. En av de första är förstås var själva huset ska stå. Och just att hjälpa Hjältevadshus kunder att hitta drömtomten är jobbet för markutvecklaren Amanda Sonestedt.

Pulsen Group startar Techarena Borås tillsammans med skolor och techföretag

07 feb 2023

”Det är en spännande väg för innovation, där ett ekosystem av företag och akademi kan kombinera sina kompetenser”, säger Jonas Toftefors, Chief Digital Officer på Pulsen Group.