Senaste åren har efterfrågan på säkra, svenskägda datacenter ökat. Allt fler företag, organisationer och aktörer inom offentlig sektor söker lösningar för att kunna placera sina applikationer, data och IT i Sverige, hos svenskägda leverantörer av IT-drift. Därför storsatsar nu Shibuya på nya, toppmoderna datacenter i Borås.
Releasy Customer Management har förvärvat finska Nesenta och tar därmed position som Nordens ledande helhetsleverantör inom kundservice. Efter det framgångsrika förvärvet av det norska kundserviceföretaget Proffcom förra året, stärker detta förvärv ytterligare Releasys ställning som ett förstahandsval för outsourcing av kundservice i Norden.
AI som kan skriva ned vad som sägs i samtal har funnits ett tag, men nu lanserar Indicate me AI-verktyget som kan svenska, förstår sammanhangen och kan dra avancerade slutsatser om hur samtalet gått. Detta för att hjälpa kundservice att både få nöjdare medarbetare och kunder. Först ut att testa är PostNord.
Utmärkelsen Årets Nollfelsaktör 2022 delas ut av försäkringsbolaget GarBo till den hustilllverkare som under fjolåret levererat flest hus helt utan anmärkningar vid slutbesiktningen. Priset togs emot av Hjältevadshus VD Johan Bynell vid en gala i Stockholm.
